Estágio em Suporte Técnico

A pessoa estagiária em suporte técnico busca se desenvolver na área de suporte técnico resolvendo problemas da operação e ajudando os analistas na celeridade do atendimento ao cliente. Aqui é esperado que a pessoa estagiária esteja disponível para aprender e adquirir novas habilidades.

✨ Declaração de DE&I

Na Cromai, acreditamos que Diversidade, Equidade e Inclusão são a base fundamental para a construção de uma empresa próspera e que devem permear a nossa cultura de forma natural. Nossos valores de colaboração, iniciativa, excelência e inovação emergem quando buscamos, de forma contínua, sermos uma empresa diversa, igual e inclusiva.

Estamos comprometidos a criar um ambiente profissional acolhedor, onde cada pessoa é respeitada, valorizada e encorajada, se sentindo completamente à vontade para atingir todo o seu potencial. Portanto, não admitimos qualquer forma de preconceito, discriminação ou opressão.

Quais atividades vai aprender?

• Participar de forma ativa das reuniões e resoluções de problemas operacionais.
• Realizar o atendimento e resolução de chamados abertos pelos clientes;
• Rotina de monitoramento de status e logs dos sistemas;
• Sanar dúvidas técnicas a respeito da solução que atua como suporte;
• Contribuir no mapeamento e documentação de processos, procedimentos relativos aos problemas encontrados;
• Contribuir com materiais para treinamentos para o atendimento áreas internas;
• Atuar em pequenos desenvolvimentos de código para agilizar processos manuais.
• Executar processos manuais até a sua plena automatização.

Quais os requisitos para participar?

• Noções de Sistemas Operacionais GNU/Linux e Windows;
• Noções de linguagens de programação (Python, Shell Script);
• Noções de ferramentas de suporte técnico (vpns, zabbix);
• Noções em ferramentas de gestão de suporte técnico (ex.: hubspot, zendesk)
• Maturidade emocional no ambiente corporativo.
• Comunicação oral, escrita de forma clara, objetiva e ativa.
• Proatividade na busca por informações e resolução de problemas.
• Capacidade de autogerenciamento e trabalho em equipe.

O que oferecemos?

Bolsa:

R$ 1.800,00

Benefícios:

• 🍽️ Vale Refeição
• 🩺 Auxílio Saúde
• 💻 Auxílio Home-Office
• 🆘Seguro de vida
• 🥳 Day off de aniversário
• 🆘Horário flexivel
• 💻Equipamentos fornecidos

Somos uma empresa de tecnologia agroindustrial e contamos com uma equipe formada por pessoas apaixonadas pela busca constante de aprendizado e evolução. Não tememos desafios, pelo contrário, os abraçamos com determinação. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.  

Em nossa jornada, reconhecemos que o nosso cliente é o nosso cultivar! Por isso, mergulhamos a fundo no entendimento de cada contexto de negócio, garantindo soluções alinhadas às necessidades de nossos parceiros. Nosso objetivo é levar os produtores brasileiros para um outro patamar de eficiência e sustentabilidade.