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Candidaturas encerradas

Estágio em Suporte Técnico

Descrição da vaga

A pessoa estagiária em suporte técnico busca se desenvolver na área de suporte técnico resolvendo problemas da operação e ajudando os analistas na celeridade do atendimento ao cliente. Aqui é esperado que a pessoa estagiária esteja disponível para aprender e adquirir novas habilidades.


✨ Declaração de DE&I


Na Cromai, acreditamos que Diversidade, Equidade e Inclusão são a base fundamental para a construção de uma empresa próspera e que devem permear a nossa cultura de forma natural. Nossos valores de colaboração, iniciativa, excelência e inovação emergem quando buscamos, de forma contínua, sermos uma empresa diversa, igual e inclusiva.


Estamos comprometidos a criar um ambiente profissional acolhedor, onde cada pessoa é respeitada, valorizada e encorajada, se sentindo completamente à vontade para atingir todo o seu potencial. Portanto, não admitimos qualquer forma de preconceito, discriminação ou opressão.

Responsabilidades e atribuições

Quais atividades vai aprender?


  • Participar de forma ativa das reuniões e resoluções de problemas operacionais.
  • Realizar o atendimento e resolução de chamados abertos pelos clientes;
  • Rotina de monitoramento de status e logs dos sistemas;
  • Sanar dúvidas técnicas a respeito da solução que atua como suporte;
  • Contribuir no mapeamento e documentação de processos, procedimentos relativos aos problemas encontrados;
  • Contribuir com materiais para treinamentos para o atendimento áreas internas;
  • Atuar em pequenos desenvolvimentos de código para agilizar processos manuais.
  • Executar processos manuais até a sua plena automatização.

Requisitos e qualificações

Quais os requisitos para participar?


  • Noções de Sistemas Operacionais GNU/Linux e Windows;
  • Noções de linguagens de programação (Python, Shell Script);
  • Noções de ferramentas de suporte técnico (vpns, zabbix);
  • Noções em ferramentas de gestão de suporte técnico (ex.: hubspot, zendesk)
  • Maturidade emocional no ambiente corporativo.
  • Comunicação oral, escrita de forma clara, objetiva e ativa.
  • Proatividade na busca por informações e resolução de problemas.
  • Capacidade de autogerenciamento e trabalho em equipe.

Informações adicionais

O que oferecemos?

Bolsa:

R$ 1.800,00


Benefícios:

  • 🍽️ Vale Refeição
  • 🩺 Auxílio Saúde
  • 💻 Auxílio Home-Office
  • 🆘Seguro de vida
  • 🥳 Day off de aniversário
  • 🆘Horário flexivel
  • 💻Equipamentos fornecidos

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com R&S
  3. Etapa 3: Case
  4. Etapa 4: Correção do Case
  5. Etapa 5: Entrevista com a Liderança
  6. Etapa 6: Contratação

🚀 LIDERANDO A REVOLUÇÃO NA AGRICULTURA

Somos uma empresa de tecnologia agroindustrial e contamos com uma equipe formada por pessoas apaixonadas pela busca constante de aprendizado e evolução. Não tememos desafios, pelo contrário, os abraçamos com determinação. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.  


Em nossa jornada, reconhecemos que o nosso cliente é o nosso cultivar! Por isso, mergulhamos a fundo no entendimento de cada contexto de negócio, garantindo soluções alinhadas às necessidades de nossos parceiros. Nosso objetivo é levar os produtores brasileiros para um outro patamar de eficiência e sustentabilidade.